Política de garantia e reembolso

REVISAR COM ADVOGADO. Texto provisório, não publicar sem revisão jurídica.

Última atualização: [DATA]

Garantia de 7 dias

Você tem 7 dias corridos a partir da compra para pedir o reembolso de 100% do valor, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compras no Brasil).

Como pedir

Escreva para hola@duettoclub.com ou fale pelo WhatsApp informando o e-mail da compra. O estorno é feito pela Cakto, no mesmo meio de pagamento. O prazo para o valor aparecer depende do banco ou do emissor do cartão.

Depois do reembolso

O acesso ao Duetto Club é encerrado.

Consumidores da União Europeia

Ponto para revisão jurídica: na UE, o direito de arrependimento para conteúdo digital é de 14 dias, a menos que o cliente consinta expressamente com o acesso imediato e reconheça que perde esse direito. Confirmar se o checkout da Cakto coleta esse consentimento; se não coletar, a garantia para clientes da UE deve ser de 14 dias.